Kargo politikası

1. TESLİMAT KOŞULLARI

• Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci: www.majolin.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ürünlerin büyük oranda el işçiliği ve sipariş bazlı özel hazırlanması sebebiyle, onaylandıktan sonra en geç 5 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.’ye teslim edilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize veya SMS ile iletilecektir.

• Teslimat Süresi ve Adres Sorumluluğu: Kargo firmasının (Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.) teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Olağanüstü durumlar (olumsuz hava koşulları, doğal afetler, altyapı sorunları vb.) veya kargo firmasının haftada belirli günlerde teslimat yaptığı mobil bölgelerde gecikmeler yaşanabilir. Alıcı tarafından belirtilen sevk adresindeki veya alıcı bilgilerindeki eksiklik/yanlışlık nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından ve doğacak ekstra kargo bedellerinden şirketimiz (Obersan Makine Mühendislik Yazılım Dış Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.) sorumlu tutulamaz.

• Hasarlı Paket Durumu: Siparişiniz size ulaştığında kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma şüphesi varsa, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde, kargo firmasının görevini tam ve hasarsız olarak yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır. Hasar durumunu en kısa sürede info@majolin.com.tr adresi üzerinden müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.